出租车解决方案

2016-05-30

◆ 行业近况

      出租车作为城市公交车的一种增补,给市民供应了出行的轻易,在城市交通中饰演偏重要的脚色。遗憾的是出租汽车营运效力呈下落趋向,信息化水平低致使管理本钱下很多,科技化水平落伍障碍单车运营本钱提拔。

      但是,搭客对出租车行业的服务层次和服务功用的需求是络续提拔的,但出租车行业常期不改其服务“本质”:下雨天、市郊、上下班顶峰工夫打车易;拒载、绕路服务差;违规、超速等行车不范例等“老大难”题目一向得不到处理。

      跟着互联网+专车+快车来袭,网上预定和电召的体式格局,很好处理了搭客打车易的题目,同时,新兴的专车爆增至出租车的两倍,的哥支出遭到较大打击。“滴滴快车”更以起步费只要5元,并且每千米免费低至0.99元,比出租车自制62%的价钱到场合作,出租车市场蒙受到周全打击。

      作为公共交通重要组成局部的出租车行业,长期以来在当局羁系下构成把持运营,致使市场失灵,经营管理和服务水平短优。

◆ 计划概述

      陕西导航科技供应的整套出租车解决方案包孕GPS监控体系、轨迹剖析服务体系、自助式电召服务体系、中央电召服务管理体系、出租行业运用管理体系、运营管理体系及天文信息管理体系。以多种电召体式格局(露电话、出租车搭车点、手机APP运用)处理市民打车易的题目,接纳下品格终端取外设装备知足出租车的状况及时监控管理困难,别的经由过程智能云端、大数据剖析等先进技术实现智能调理等管理功用。

◆ 细分运用

◆ 项目配景

      我国城市出租车交通是城市客运交通的重要组成局部,是城市通例公共交通弗成短少的主要增补。出租车服务不管关于全部城市的形象照样关于公共交通的安稳有序运转、增进社会经济持续发展、改进城市人居情况、增进城市文化建立皆起到至关重要的感化。

跟着信息化的生长和人民生活水平的进步,关于现在出租车行业一些急需处理的题目有以下几点:

    (1)出租车平安管控需求

    (2)服务水平羁系需求

    (3)民众叫车服务需求

      为此,陕西导航科技有限公司依附交通行业多年的履历建立开辟了一套出租车综合管理平台及其出租车智能车载终端。

◆ 体系设想

(一)体系框架

       出租车智能管理体系重要包孕三局部:车载前端子系统、网络传输体系和中央管理体系。 

        1)车载前端子系统 

       车载前端子系统具有视频监控、电召应对、路线导航、搭客评价、运营数据上传等功用,详细经由过程出租车信息屏、计价器、车顶灯、车载摄像机、服务评价器(包孕前排和后排)等装备实现。       

        2)网络传输子系统 

        应用海内三大运营商无线通讯网络,实现视频数据、报警录相数据、一般录相数据、图片数据、定位数据及其他相干可以或许传输到中央监控平台。个中车载主机支撑WCDMA、CDMA2000、TD-SCMDA、TD-LTE、FDD-LTE等制式通讯模块,应用公网大概VPN体式格局注册到三大运营商网络。同时内置高精度GPS模块大概斗极定位模块,可以或许把车辆有用的定位信息上传至中央平台。

        3)中央管理子系统 

         经由过程平台软件和硬件的布置,实现中央监控管理、电召调理和运营评价等业务功用。

(二)体系功用   

 

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       1)  视频监控定位平台

 

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      视频监控平台是出租汽车服务管理信息系统的主要支持,供应GPS信息的采集、花样转换取分发服务,完成业务数据、服务评价数据的采集和上传,吸收用户发送给车载终端设备的数据,相应用户的种种下令恳求,供应数据库运用取存储服务,完成用户身份辨认取平安掌握。

      平台主要功能包孕车辆定位监控、图象监控、车辆调理、赞扬认定、报警提示、语音通信、近程掌握等;实现车载管理终端取监控指挥中心的数据通讯;为浮动车体系供应数据支持等。

 

        2)  电召服务管理平台

 

      电召服务管理平台面向全社会供应电召服务,电召服务平台凭据客户供应的召车位置、召车工夫等相干信息,根据肯定的选择战略,寻觅知足要求的车辆,并将电召恳求发送到相符前提的车辆,驾驶员在收到电召恳求时,凭据各自志愿,对电召信息停止应对,电召服务中心从收到的所有电召应对中筛选相符要求的车辆信息发送给客户,同时中央也将客户的www.88807.com发送给电召胜利的车辆,便于客户和驾驶员之间的联络。

      电召服务管理体系具有的主要功能包孕:为搭客供应的出租汽车电话预定服务、失物查找、电话赞扬和为出租汽车驾驶员供应的线路计划、里程用度查询、失物查找、出城留台注销等功用。

 

        3)  服务质量审核平台

       经由过程构建出租汽车企业和出租汽车驾驶员服务质量评价指标体系,竖立服务质量信誉审核体系,实现出租汽车驾驶员和企业服务质量信誉信息的查询、剖析。对出租汽车企业和出租汽车驾驶员在从业运动中的行动停止服务质量审核评价,活期公布出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信息。

       该体系重要包孕服务质量评价系统管理、服务质量根基信息管理、服务质量信息采集管理、服务质量非常信息预警、服务质量评价管理、服务质量信息公布、服务质量查询统计共7个功能模块。

◆ 体系硬件

 

       租汽车车载终端设备包孕车载视频主机、出租车信息屏、计价器、、LED车顶灯、车载摄像机、服务评价器(后排)等装备。

 

       1)车载视频主机

 

      接纳铝压铸一体式机箱,齐封闭式设想,内置宽压输入和稳压输出电源模块,内置3G/4G模块和GPS/斗极模块,顺应12V/24V车载范例,可以或许知足在车载卑劣情况下运用。可实现4路图象画面采集,录相数据存储、硬盘减震、3G/4G视频上传、车辆位置定位等功用。 

        2)出租车公用摄像机 

       实现对车表里情况停止图象、录相采集。凭据安装位置的差别,离别实现以下功用: 

        a.车前方位置。重要对出租车火线情况看管,对火线能够发车的碰撞、碰瓷等车辆变乱停止监控,或对火线交通事故停止看管。

        b.车内前位置。目标包孕监视驾驶员行车行动,看管是不是有违规操纵和行动,别的保障驾驶员平安,对能够存在的伤害事宜停止监控。

        c.车内后位置。重要对出租车车内后部情况停止看管,针对搭客纠葛、物品遗落等停止监控。

        d.后备箱位置。重要对后备箱地区停止监控,该地区也是搭客物品行李寄存位置,关于物品行李的丢失处置惩罚起到监控和取证感化。 

        3)出租车信息屏 

       重要实现出租车业务功用: 

        a. 电子运营证显现:内置出租车IC卡从业资格证刷卡模块(内置交通部TSAM平安模块),在司机最先运营时,需求刷其IC卡,然后把卡信息发送到中央平台,示知             最先运营。中央平台再把该司机相干信息,如姓名、编号、地点出租车公司、监视电话、服务、照片等显现在LCD屏上。实现电子服务证显现。

        b. 电召业务处置惩罚:处置惩罚出租车取电召平台交互的业务流程。

        c. 导航:屏具有实现导航功用。

        d. 线路计划(交互式导航):平台下发线路数据给车载DVR主机,然后转发给导航屏,实现将运转线路在屏上舆图软件中显现。

        e. 根蒂根基信息交互:车载DVR主机发送心跳、型号、GPS数据等根蒂根基信息给导航屏。 

       4)报警按钮: 

        a.触发报警旌旗灯号,传输给车载DVR主机,并上传至平台。

        b.触发报警旌旗灯号,传输给车载DVR主机,然后传输数据给车顶后LED屏(大概车内后LED屏),显现:我被掠夺,请报警! 等字样。 

       5)服务评价器

        前排搭客服务评价器集成在出租车信息屏内,后排搭客零丁设置服务评价器,触发服务评价旌旗灯号,传输给车载视频主机,并上传至平台。当触发评价按钮后,会收回声音:感谢您的评价! 

       6)空车指示牌 

        a. 一样平常空车指示牌取计价器间接衔接的,则无需经由车载DVR转发。

另:当空车指示牌不取计价器衔接时,则需求衔接到车载DVR主机。当空车指示牌触发旌旗灯号时,经由车载DVR转发给计价器。。

        b. 触发最先载客旌旗灯号,传输给车载DVR主机,并上传至平台。 

       7)出租车顶灯 

        吸收车载DVR主机传输过来的数据,显现空车、载客、电招、停运、预定、报警等运营状况。 

       8)出租车计价器 

       a. 计价器取空车指示牌直连时,由空车指示牌间接供应旌旗灯号给计价器。

       b.  计价器发生的数据,传输给车载DVR主机,并上传只中央平台。中央平台下发数据给车载DVR主机,然后转发给计价器。

◆ 体系结果

    1.  车辆安全管理

 

     

      2.  提拔服务

      3.  出行更轻易